檔案產生時間：2023/5/15 上午 05:15:00
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一、課程基本資料 Course Information
科目名稱 Course Title： (中文)職場服務與溝通  組別:城中校區 (英文)WORKPLACE SERVICE AND COMMUNICATION		開課學期 Semester：111學年度第2學期 開課班級 Class：全校選修
授課教師 Instructor：柯金章 KO, CHING-CHANG
科目代碼 Course Code：BSP97301	單全學期 Semester/Year：單			分組組別 Section：城中校區
人數限制 Class Size：70	必選修別 Required/Elective：選			學分數 Credit(s)：2
星期節次 Day/Session： 四78	前次異動時間 Time Last Edited：111年12月15日18時14分
全校選修(課程)基本能力指標 Basic Ability Index
編號 Code 指標名稱 Basic Ability Index 本科目對應之指標 Correspondent Index 達成該項基本能力之考評方式 Methods Of Evaluating This Ability 1 倫理思辨 Ethical Speculation. ● 》出缺席狀況 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 2 人文素養 Humanistic quality. ● 》出缺席狀況 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 》學習綜合表現 3 科學素養 Scientific Literacy. ● 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 》學習綜合表現 4 思維能力 The Ability of Reasoning.     5 語文能力 Language ability. ● 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 》學習綜合表現 6 身心保健 Physical and mental health.     7 民主法治與公民素養 Democratic rule of law and civic literacy.     8 社會意識與國際視野 Social consciousness and international perspective.     9 美感意識 Aesthetic consciousness.
二、指定教科書及參考資料 Textbooks and Reference (請修課同學遵守智慧財產權，不得非法影印)
●指定教科書 Required Texts 無，本課程採用講師因應職場實際生態設計之簡報授課 ●參考書資料暨網路資源 Reference Books and Online Resources 無
三、教學目標 Objectives
藉由本課程讓大家提早了解職場生態、學習職場服務禮儀、學會職場溝通與談判，以便以正確且做好準備之心態進入職場
Use this course to let everyone understand the workplace ecology early, learn the workplace service etiquette, learn to communicate and negotiate in the workplace in order to enter the workplace with a correct and prepared mentality
四、課程內容 Course Description
●整體敘述 Overall Description
●分週敘述 Weekly Schedule 週次 Wk 日期 Date 課程內容 Content 備註 Note 1 2/16 開課說明  　 2 2/23 職場生存法則  　 3 3/2 職場必備服務力  　 4 3/9 職場應對禮儀(一)  　 5 3/16 職場應對禮儀(二)  　 6 3/23 職場溝通應用-履歷自傳篇  　 7 3/30 學術交流週  　 8 4/6 職場必備溝通技巧  　 9 4/13 第一階段課程盤點複習(期中考)  　 10 4/20 踏入職場第一步-面試篇  　 11 4/27 職場必備談判術(一)  　 12 5/4 職場必備談判術(二)  　 13 5/11 職涯發展探討  　 14 5/18 職涯晉升關鍵密碼  　 15 5/25 職場終極心法  　 16 6/1 不可不知的勞動權益  　 17 6/8 第二階段課程盤點複習(期末考)  　 18 6/15 彈性週（不上課)

五、考評及成績核算方式 Grading

本科目 ☑同意/☐不同意 期末退修

配分項目 Items 次數 Times 配分比率 Percentage 配分標準說明 Grading Description 出席   25%   報告 2 60% 期中作業佔30% 期末作業佔30% 課堂討論   15% 課堂發言表現 配分比率加總 100%

六、授課教師課業輔導時間和聯絡方式 Office Hours And Contact Info

●課業輔導時間 Office Hour 09:00-18:00

●聯絡方式 Contact Info 研究室地點 Office： EMAIL：andy.ko@ai3.cloud 聯絡電話 Tel：0931152133 其他 Others：

七、教學助理聯絡方式 TA’s Contact Info

教學助理姓名 Name 連絡電話 Tel EMAIL 其他 Others

八、建議先修課程 Suggested Prerequisite Course

九、課程其他要求 Other Requirements

十、學校教材上網、數位學習平台及教師個人網址 University’s Web Portal And Teacher's Website

學校教材上網網址 University’s Teaching Material Portal： 東吳大學Moodle數位平台：http://isee.scu.edu.tw

學校數位學習平台 University’s Digital Learning Platform： ☐東吳大學Moodle數位平台：http://isee.scu.edu.tw ☐東吳大學Tronclass行動數位平台：https://tronclass.scu.edu.tw

教師個人網址 Teacher's Website：

其他 Others：

十一、計畫表公布後異動說明 Changes Made After Posting Syllabus