檔案產生時間：2024/9/16 上午 05:15:00
本表如有異動，於4小時內自動更新

一、課程基本資料 Course Information
科目名稱 Course Title： (中文)消費者行為研究與應用（Ｂ） (英文)CONSUMER BEHAVIOR RESEARCH AND APPLICATION (B)		開課學期 Semester：113學年度第1學期 開課班級 Class：消費行為 (合開：經三Ａ 經三Ｂ 經三Ｃ)
授課教師 Instructor：郭振鶴 KUO, CHEN-HERO
科目代碼 Course Code：BBS30401	單全學期 Semester/Year：單			分組組別 Section：
人數限制 Class Size：80	必選修別 Required/Elective：選			學分數 Credit(s)：2
星期節次 Day/Session： 三34	前次異動時間 Time Last Edited：113年06月02日10時39分
※ 因授課需求教室如安排於語練教室需加收語言實習費
課程與聯合國永續發展目標關聯性 Course match with UN SDGs (Sustainable Development Goals)
>SDG1 消除貧窮 No Poverty >SDG2 終止飢餓 Zero Hunger >SDG3 良好健康與社會福利 Good Health and Well-Being >SDG4 優質教育 Quality Education >SDG5 性別平等 Gender Equality >SDG6 清潔飲水與衛生設施 Clean Water and Sanitation >SDG7 負擔得起的清淨能源Affordable and Clean Energy >SDG8 體面工作與經濟成長 Decent Work and Economic Growth >SDG9 產業、創新與基礎設施 Industry, Innovation and Infrastructure >SDG10 減少國內及國家間不平等 Reduced Inequalities >SDG12 永續的消費與生產模式 Responsible Consumption and Production >SDG13 氣候行動 Climate Action >SDG14 保育海洋與海洋資源 Life Below Water >SDG15 陸域生態 Life on Land >SDG16 和平、正義與健全的司法 Peace, Justice and Strong Institutions >SDG17 促進目標實現之全球夥伴關係 Partnerships for the Goals
課程與社會力關聯性 Course match with Employment Soft Skills
>溝通表達 Communication Expression >持續學習 Continuous Learning >人際互動 Interpersonal Interaction >團隊合作 Teamwork >問題解決 Problem Solved >創新 Innovation >資訊科技應用 Information Technology Applications >工作責任與紀律 Work Responsibilities and Discipline >抗壓性 Stress Resistance
消費者行為與數據分析基本能力指標 Basic Ability Index
編號 Code 指標名稱 Basic Ability Index 本科目對應之指標 Correspondent Index 達成該項基本能力之考評方式 Methods Of Evaluating This Ability 1 國際視野與多元學習能力 International horizons and multicultural learning capacity ● 》方案需求評估 2 專業知識與人文涵養能力 Professional knowledge and cultural background ● 》方案需求評估 3 邏輯思考與分析決策能力 Logical thinking and analytical decision-making skills ● 》移地教學表現 4 溝通協調與團隊合作能力 The ability to communicate, coordinate, and work with a team ● 》方案需求評估
二、指定教科書及參考資料 Textbooks and Reference (請修課同學遵守智慧財產權，不得非法影印)
●指定教科書 Required Texts case study 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 重視學習過程與互動而開此課程消費者行為研究與應用A，重點內容包括：從產品組合分析、市場機會分析來討論不同消費者行為類型如何整合與應用。產品組合分析是討論市場佔有率與市場成長率觀點討論消費者與不同類型商品組合之間關係。市場機會分析指的是滲透分析、新產品發展分析、新市場發展分析、多角化經營策略。代表性個案：1 網路購物與實體消費發展趨勢2百年老店郭元益如何運用消費者行為研究與應用來轉型。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 無論從事何種行業實務消費者導向世界均必須了解 近年消費者型態因新冠狀肺炎而有重大改變，電子商務為重要的通路，消費者行為研究與應用更顯得重要，東吳大學 校長院長指示列為學生第二專長選修，消費者行為與行銷息息相關，行銷跟銷售有什麼不一樣? 行銷marketing:謀定而後動, 先消費者行為研究,先勝後求戰是proactive，銷售selling:強迫銷售推銷極大化,先求戰後不一定勝是reactive 因無法反應消費者行為改變，有情有義好友學生有機會可選修並協助推廣不限年級科系請推薦給學弟妹選修， 也歡迎在職人員旁聽, 比廠商決策更實務應用取向, 郭振鶴老師敬 2022 0207 ●參考書資料暨網路資源 Reference Books and Online Resources 重視 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 學習過程與互動而開此課程消費者行為研究與應用A，重點內容包括：從產品組合分析、市場機會分析來討論不同消費者行為類型如何整合與應用。產品組合分析是討論市場佔有率與市場成長率觀點討論消費者與不同類型商品組合之間關係。市場機會分析指的是滲透分析、新產品發展分析、新市場發展分析、多角化經營策略。代表性個案：1 網路購物與實體消費發展趨勢2百年老店郭元益如何運用消費者行為研究與應用來轉型。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 無論從事何種行業實務消費者導向世界均必須了解 近年消費者型態因新冠狀肺炎而有重大改變，電子商務為重要的通路，消費者行為研究與應用更顯得重要，東吳大學 校長院長指示列為學生第二專長選修，消費者行為與行銷息息相關，行銷跟銷售有什麼不一樣? 行銷marketing:謀定而後動, 先消費者行為研究,先勝後求戰是proactive，銷售selling:強迫銷售推銷極大化,先求戰後不一定勝是reactive 因無法反應消費者行為改變，有情有義好友學生有機會可選修並協助推廣不限年級科系請推薦給學弟妹選修， 也歡迎在職人員旁聽, 比廠商決策更實務應用取向, 郭振鶴老師敬 2022 0207
三、教學目標 Objectives
讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用重視學習過程與互動而開此課程消費者行為研究與應用A，重點內容包括：從產品組合分析、市場機會分析來討論不同消費者行為類型如何整合與應用。產品組合分析是討論市場佔有率與市場成長率觀點討論消費者與不同類型商品組合之間關係。市場機會分析指的是滲透分析、新產品發展分析、新市場發展分析、多角化經營策略。代表性個案：1 網路購物與實體消費發展趨勢2百年老店郭元益如何運用消費者行為研究與應用來轉型。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 無論從事何種行業實務消費者導向世界均必須了解 近年消費者型態因新冠狀肺炎而有重大改變，電子商務為重要的通路，消費者行為研究與應用更顯得重要，東吳大學 校長院長指示列為學生第二專長選修，消費者行為與行銷息息相關，行銷跟銷售有什麼不一樣? 行銷marketing:謀定而後動, 先消費者行為研究,先勝後求戰是proactive，銷售selling:強迫銷售推銷極大化,先求戰後不一定勝是reactive 因無法反應消費者行為改變，有情有義好友學生有機會可選修並協助推廣不限年級科系請推薦給學弟妹選修， 也歡迎在職人員旁聽, 比廠商決策更實務應用取向, 郭振鶴老師敬 2022 0207
Consumer Behavior Research and Application A In order to increase the convenience and willingness of students from all departments of the Business University and to emphasize learning effectiveness and interactions, this course of Consumer Behavior Research and Application A is offered. The key contents include：Discuss how to integrate and apply different consumer behavior types from product mix analysis and market opportunity analysis. Product portfolio analysis is to discuss the relationship between marketing share and marketing growth rate and the relationship between consumers and different types of product combinations. Market opportunity analysis refers to penetration analysis, new product development analysis, new market development analysis, and diversified business strategies.
四、課程內容 Course Description
●整體敘述 Overall Description 重視學習過程與互動而開此課程消費者行為研究與應用A，重點內容包括：從產品組合分析、市場機會分析來討論不同消費者行為類型如何整合與應用。產品組合分析是討論市場佔有率與市場成長率觀點討論消費者與不同類型商品組合之間關係。市場機會分析指的是滲透分析、新產品發展分析、新市場發展分析、多角化經營策略。代表性個案：1 網路購物與實體消費發展趨勢2百年老店郭元益如何運用消費者行為研究與應用來轉型。 Consumer Behavior Research and Application A In order to increase the convenience and willingness of students from all departments of the Business University and to emphasize learning effectiveness and interactions, this course of Consumer Behavior Research and Application A is offered. The key contents include：Discuss how to integrate and apply different consumer behavior types from product mix analysis and market opportunity analysis. Product portfolio analysis is to discuss the relationship between marketing share and marketing growth rate and the relationship between consumers and different types of product combinations. Market opportunity analysis refers to penetration analysis, new product development analysis, new market development analysis, and diversified business strategies.
●分週敘述 Weekly Schedule 週次 Wk 日期 Date 課程內容 Content 備註 Note 1 9/11 從產品組合分析、市場機會分析來討論不同消費者行為類型 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 無論從事何種行業 實務消費者導向世界均必須了解 1 不限年級 不限科系 2 9/18 從產品組合分析、市場機會分析來討論不同消費者行為類型 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 無論從事何種行業實務消費者導向世界均必須了解 2 不限年級 不限科系 3 9/25 用case study 教學 沒有標準答案， 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 7/11 與全家消費者行為研究與應用 不限年級 不限科系 4 10/2 用case study 教學 沒有標準答案， 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 屈臣氏與康是美消費者行為研究與應用 不限年級 不限科系 5 10/9 從產品組合分析、市場機會分析來討論不同消費者行為類型如何整合與應用。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用1 不限年級 不限科系 6 10/16 從產品組合分析、市場機會分析來討論不同消費者行為類型如何整合與應用。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用2 不限年級 不限科系 7 10/23 case study 教學 沒有標準答案， 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 綱路行銷 消費者行為研究與應用 不限年級 不限科系 8 10/30 case study 教學 沒有標準答案， 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 food panda Uber eats 消費者行為研究與應用 不限年級 不限科系 9 11/6 產品組合分析是討論市場佔有率與市場成長率觀點討論消費者與不同類型商品組合之間關係。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 1 不限年級 不限科系 10 11/13 產品組合分析是討論市場佔有率與市場成長率觀點討論消費者與不同類型商品組合之間關係。 讓選修同學在無壓力 了解 消費者行為研究與應用 2 不限年級 不限科系 11 11/20 case study 教學 沒有標準答案， 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用 百年老店轉型消費者行為研究與應用1 不限年級 不限科系 12 11/27 case study 教學 沒有標準答案， 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用百年老店轉型消費者行為研究與應用2 不限年級 不限科系 13 12/4 市場機會分析指的是滲透分析、新產品發展分析、新市場發展分析、多角化經營策略。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用1 不限年級 不限科系 14 12/11 市場機會分析指的是滲透分析、新產品發展分析、新市場發展分析、多角化經營策略。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用2 不限年級 不限科系 15 12/18 case study 教學 沒有標準答案， 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用momo 與東森購物 蝦皮 廠商消費者行為研究與應用1 不限年級 不限科系 16 12/25 case study 教學 沒有標準答案， 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用momo 與東森購物 蝦皮廠商消費者行為研究與應用2 不限年級 不限科系 17 1/1 代表性個案：1 網路購物與實體消費發展趨勢2百年老店郭元益如何運用消費者行為研究與應用來轉型。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用1 不限年級 不限科系 18 1/8 代表性個案：1 網路購物與實體消費發展趨勢2百年老店郭元益如何運用消費者行為研究與應用來轉型。 讓選修同學在無壓力 了解消費者行為研究與應用2 不限年級 不限科系

五、考評及成績核算方式 Grading

本科目 ☑同意期末退修且不需面談輔導

配分項目 Items 次數 Times 配分比率 Percentage 配分標準說明 Grading Description 出席   60%   期中考 1 20%   學期考 1 20%   配分比率加總 100%

六、授課教師課業輔導時間和聯絡方式 Office Hours And Contact Info

●課業輔導時間 Office Hour （2）開課班級及選別 ■學士班■碩士班■博士班 ■進修學士班■碩士在職專班 年級 不限年級 不限科系 上述黑色均可選修 □必修 ■選修

●聯絡方式 Contact Info 研究室地點 Office： EMAIL：kmarket@ms34.hinet.net 聯絡電話 Tel： 其他 Others：

七、教學助理聯絡方式 TA’s Contact Info

教學助理姓名 Name 連絡電話 Tel EMAIL 其他 Others kmarket@ms34.hinet.net kmarket@ms34.hinet.net kmarket@ms34.hinet.net kmarket@ms34.hinet.net

八、建議先修課程 Suggested Prerequisite Course

年級 不限年級 不限科系 上述黑色均可選修 ■學士班■碩士班■博士班 ■進修學士班■碩士在職專班

九、課程其他要求 Other Requirements

年級 不限年級 不限科系 上述黑色均可選修 ■學士班■碩士班■博士班 ■進修學士班■碩士在職專班

十、學校數位學習平台及教師個人網址 University’s Web Portal And Teacher's Website

學校數位學習平台 University’s Digital Learning Platform：https://tronclass.scu.edu.tw

教師個人網址 Teacher's Website：

其他 Others：

十一、計畫表公布後異動說明 Changes Made After Posting Syllabus

近年消費者型態因新冠狀肺炎而有重大改變，電子商務為重要的通路，消費者行為研究與應用更顯得重要，東吳大學 校長院長指示列為學生第二專長選修，消費者行為與行銷息息相關，行銷跟銷售有什麼不一樣? 行銷marketing:謀定而後動, 先消費者行為研究,先勝後求戰是proactive，銷售selling:強迫銷售推銷極大化,先求戰後不一定勝是reactive 因無法反應消費者行為改變，有情有義好友學生有機會可選修並協助推廣不限年級科系請推薦給學弟妹選修， 也歡迎在職人員旁聽, 比廠商決策更實務應用取向, 郭振鶴老師敬 2022 0207